Osaisiko joku auttaa?
Ostin eilen The Sims 3 -pelin Xbox 360 -konsolille Gamestop -liikkeestä. Peli toimii muuten moitteettomasti, mutta Exchange -palvelun kanssa on ilmennyt ongelmia. Syötin paketin mukana tulleen Exchange -palvelun koodin peliin, mutta en pääse käyttämään Exchange -palvelua.
Pelin onnistui kirjautua Ea -tililleni ja syöttämäni koodi hyväksyttiin, mutta yhtäkkiä peli ilmoitti, että "Exchange -palveluun tarvittava "passi" puuttuu ja haluatko ladata sen uudestaan? (Your pass to the Exchange is missing. Would you like to download it again?)" Kun yritän ladata palvelua uudelleen, Xbox Marketplace avautuu, mutta sulkeutuu välittömästi ja näyttöön tullee ilmoitus virheestä (There's a problem with Xbox LIVE Marketplace. Please try again later.) ja virhekoodi 800700E8 ilmestyy sanoman alle.
Mitä pitäisi tehdä?
PS. Olen ottanut yhteyttä Microsoftiin, mutta sieltä kehotettiin kääntymään EA:n puolelle. Olen myös lähettänyt viestiä EA:n tekniseen tukeen (
http://eafi.custhelp.com/), mutta en tiedä tuleeko sieltäkään mitään apua. (Kerran pyysin apua erääseen toiseen ongelmaan ja vastaus tuli n. kolmen kuukauden päästä ja viesti oli yhtä tyhjän kanssa. Viesti sisälsi pahoittelu vastauksen saapumisesta ja kiittäminen yhteyden otosta, ei muuta.)
