en saa harry potter and deathly hallows part 1 toimimaan..

[pevetsimo]

eli sain jouluna harry potter and deathly hallows part 1. latasin tänään sen ja koitin pelata mutta ruutuun tuli: harry potter lakkasi toimimasta. joten mitä teen? koneeni on windows wista.. pitäisi olla tarpeeksi tehokas.. en ole varma lataako kone peliä oikein koska se vie vai suunnilleen 400mt tilaa mutta en ole ihan varma tästä.. tilaa koneessa pitäisi olla tarpeeksi joten mitä teen? pitääkö minun esim. käydä vaihtaa levy tai päivittää ajurit?

[Ylläpito]

http://www.sisapiiri.com/keskustelu/index.php/topic,1135.0.html

Älä puhu "lataamisesta", kun tarkoitat asentamista. Termien sekoittaminen vaikeuttaa ongelman ratkaisua.

Ja PC-pelaamisen yksi tärkeimpiä asioita on, että kaikki koneen ajurit (näytönohjain, äänikortti, jne.) ja peli on päivitetty uusimpaan versioonsa.

[pevetsimo]

päivitin nyt ajurit.. koitin uudestaan ei toiminu -.-
mitä nyt teen?

[Bigunale]

Eikös Vistassa pitänyt asentaa kaikki koneelle admin-tunnuksilla? Ei ole Vistasta kokemusta, mutta näin muistan kuulleeni. Poista asennus ja asenna uudelleen adminina, teit miten teit. 400Mt ei riitä mihinkään. Asennuksessa on varmasti mennyt jokin pieleen.

[pevetsimo]

no tässä koneessa on pelkästään 1 tunnus ja se on admin tunnus. olen koittanut poistaa ja asentaa pelin uudestaan monta kertaa mutta koitan vielä kerran.

[pevetsimo]

koitin, ei toiminut mitä teen? voisiko vika olla levyssä?

[Ylläpito]

Luepa nyt ensin tuon linkin takaa löytyvät ohjeet ja toimi niiden mukaan.

http://www.sisapiiri.com/keskustelu/index.php/topic,1135.0.html

[pevetsimo]

siellä lukee että pitäisi lähettää viesti tekniselle tuelle, mutta kun laitoin sinne viestin niin sieltä tuli viesti, että palvelu on muuttunut, eikä se vastaa tuleviin viesteihin, eli siitä ei ollut mitään apua joten mitä teen nytten?

[Fenix birdy]

Ja mihin osoitteeseen laitoit viestisi?
Suomen EA:ta kun ei ole enään, ja sitä myötä ei ole vanhaa
teknistä tukeakaan suomessa. (Korjatkaa jos olen väärässä, pojat)

Bigunalen allekirjoituksessa on linkki jota suosittelisin kokeilemaan..

eli tätä:
http://eafi.custhelp.com/

[pevetsimo]

osote oli: tekninentuki@ea.com
mut en löydä tuolt sivult MITÄÄ mikä vois auttaa.. eli ettekö voisi sanoa pitääkö levy viedä takaisin kauppaan vai onko vika jossain muualla?

[Bigunale]

Siis laitoitko tonne mailia? Me emme voi sanoa, onko levy viallinen vai onko ongelma jossain, kun emme tiedä sen paremmin kuin sinäkään, mikä on vialla. Voimme vain yrittää auttaa parhaamme mukaan.

Kirjauduitko tuolla sivulla sisään tunnuksillasi ja yrititkö sitä kautta löytää mahdollisuuden kysyä EA:n väeltä apua?

EDIT: Kirjauduin itse ja löysin "yhteystiedot"-linkin avulla paikan, josta saat esitettyä kysymyksen.

[Fenix birdy]

ööh...
Kirjauduitko sisään omalla EA-tili tunnuksillasi?
Sielä voi sitten lähettää kysymyksiä yms EA:lle.

Se mihin voit laittaa kysymyksesi löytyy sen
"Asiakastuen Linkit"
Valitset sen "Yhteystiedot"

Siihen vierelle sit aukeaa lomake jonka täytät.

Jos sinulla ei vielä ole sitä EA-tiliä, niin senhän
pääsee tuosta luomaan kans,
painamalla sitä "Kirjaudu sisään",
ja valitset "Haluan luoda uuden käyttäjätilin".

Edit: Haa, Bigu kerkesikin vastaamaan ennen mua.
       Noh, jätetään tämäkin tänne kuitenkin.

[Bigunale]

Heh! Eiköhän vastaus tällä tupla-avulla löydy.

[pevetsimo]

no laitoin nyt viestii sinne.. kattoo mitä ne vastaa.

[Ylläpito]

Levyissä on hyvin harvoin vikaa. Suurimmaksi osaksi vika on käyttäjissä.

Et vieläkään ole antanut tietoja, joita tarvitaan ongelman selvittämiseksi. Sen sijaan, että lähetät tietojasi EA:lle, laita ne tänne.

**

Pelin nimi ja laitealusta, jolla sitä pelaat
Ongelman kuvaus, joka sisältää seuraavat asiat:
Millainen ongelma on
Missä vaiheessa se ilmenee
Sanatarkasti mahdolliset virheilmoitukset, joita kone antaa

Näiden tietojen perusteella EA:n tekninen tuki ja muut sisäpiiriläiset pystyvät vastaamaan ongelmiin niin hyvin kuin mahdollista.

Mikäli ongelma ilmenee PC:llä, lähetä lisäksi EA:n tekniselle tuelle DxDiag-tiedosto, joka sisältää tärkeimmät tiedot koneesi kokoonpanosta.

Mikäli käyttöjärjestelmäsi on Windows XP:
Käynnistä DirectX Diagnostic Tool avaamalla Käynnistä-valikko (Start), klikkaa Suorita (Run), kirjoita tekstikenttään dxdiag ja paina enter. Odota, että dxdiag tutkii koneesi kokoonpanon (kestää noin minuutin). Klikkaa tämän jälkeen Save all information -painiketta ja tallenna tekstitiedosto haluamaasi kohteeseen. Lisää DxDiag.txt liitetiedostoksi sähköpostiin, joka sisältää ongelman kuvauksen.

Mikäli käyttöjärjestelmäsi on Windows Vista:
Paina Windows-näppäin + R. Kirjoita tekstikenttään dxdiag ja paina enter. Odota, että dxdiag tutkii koneesi kokoonpanon (kestää noin minuutin). Klikkaa tämän jälkeen Save all information -painiketta ja tallenna tekstitiedosto haluamaasi kohteeseen. Lisää DxDiag.txt liitetiedostoksi sähköpostiin, joka sisältää ongelman kuvauksen.

Ongelmaasi vastataan niin pian kuin mahdollista.

***