EA Store ongelma

[Aaltsi]

Hei
Yritän ostaa EA Storesta Spore creature creator peliä, mutta laskutuksessa ilmenee ongelma. Kun yritän vahvistaa tilausta, tulee viesti, jossa ilmoitetaan, että maksun vahvistus epäonnistui. Mistähän tässä on kyse? Kaikki tiedot ovat oikeat.

[Aaltsi]

PÄIVITYSTÄ: Ilmeisesti EA Storella on nuo Suomen kuukaudet vähä sekaisin. Nyt sain tilaukset tehtyä, mutta siellä sanotaan, että "Me emme voi käsitellä tilaustasi. Tarkista tietosi ja yritä uudelleen." Silti tilauksissa lukee "tilaus jätetty"

niin että käsittelevätkö he nyt tilaustani?

[Aaltsi]

PÄIVITYSTÄ: Tilaus on nyt totaalisesti kadonnut tilausten listalta..

[Tinttaralla]

Minulla on sama ongelma, mutta en tiedä mikä avuksi.  Ois kiva jos joku voisi auttaa tässä.

[Bigunale]

http://support.ea.com

Suosittelen menemään tuonne, koska Suomen EA:n tekninen tuki on jäissä. Heinäkuussa palvelu jatkuu Ruotsin puolella, kuten Jori täällä kertoikin.

[Aaltsi]

Edellinen ongelma ratkottu.
Pelin sain tilattua/ladattua, mutta kun yritän käynnistää sitä se "cräshää". EA logo ehtii tulla ruutuun ja sitten POOF! palaa takaisin työpöydälle. Koneessa on kyllä tehoja, siitä ei ole kyse ja demoversiokin pyöri hyvin. Sovellus on sallittu jne.

[Aaltsi]

Selevä.. Kaikki ongelmat omalta osaltani ratkaistu. Peli toimii loistavasti.

Edellisen ongelman korjasin päivittämällä nvidian driverini. Kokeilkaa muutkin jos kohtaatte samantyyppiseen ongelmaan.

[Bigunale]

Tai sitten voisi kokeilla lukea ohjeet, jotka on jo valmiiksi olemassa. Yleisimmät ongelmaratkaisut ovat nämä:

1) Päivitä peli
2) Päivitä näyttönohjain

Oletin sinun lukeneen jo nämä tai tiedostavan muutenkin.

[Aaltsi]

No juu hassua, kun ei heti tullut mieleen.
Mutta nyt kävi näin, että sammutin koneeni ja käynnistin sen hetken kuluttua uudelleen. Sama ongelma ilmenee kuin aikaisemminkin. Täytyykö ne uudet driverit jotenkin tallentaa tai jotain?

[Bigunale]

Siis välillä toimii välillä ei? Voi olla, että kyse on suuremmastakin viasta koneessasi kuin ajureista, mutta kokeillaan kuitenkin. Olethan muuten katsonut, että koneesi tehot riittävät? Jos olisit lukenut "Näin kerrot ongelmastasi", niin minun ei tarvitsisi kysyä tätä...

No juu...huoh... Ajureihin taas. Kun olet ladannut ajuripaketin koneellesi, kaksoisklikkaa sitä ja homma lähtee pyörimään. Asennuksen aikana tulee muutama "klikkaa ok" tai "kerro minne asennetaan" kohta, johon joudut reagoimaan, mutta muuten asennus menee automaattisesti. Lopuksi kone pyydetään käynnistämään uudelleen, jotta uudet ajurit tulevat toimintaan.

[Aaltsi]

En ole iha käsi koneiden kanssa, mutta kerrataampas vielä alusta saakka.
Eli aluksi peli cräshäsi. Keksin ladata uusimmat ajurit ja asensin ne. Peli toimi hyvin. Sitten sammutin koneen ja käynnistin sen uudestaan noin puoli tuntia sammutuksen jälkeen, jolloin peli cräshää jälleen.

[Bigunale]

Jätetään käsijutut ihan omaan kategoriaansa, kun ei kukaan ole niistä puhunutkaan.

Tämän verran olen ymmärtänyt, mitä kerroit nyt, mutta et tainnut lukea kaikkea edellisestä viestistäni. Vika vaikuttaa olevan koneessasi tai sitten sen puutteellisissa tehoissa. Voisitko nyt kertoa kokoonpanosi, jotta koneen tehojen riittävyys voitaisiin tarkastaa. Voihan kyse olla myös viallisesta osasta koneessasi, joka esim. ylikuumenee.

Onko kyseessä läppäri? Mikä käyttis?

[Aaltsi]

HP merkkinen pöytäkone ja Windows XP:llä huristellaan. Tein "Can I run it" testin Spore pelistä ja läpäisin sen erittäin hyvillä tuloksilla. Minulla on monia pelejä, jotka vaativat paljon suurempia tehoja, kuin Spore. Tehoista se ei voi olla kiinni.
Noh.. tässä kumminkin muutamia osia
- AMD Athlon(tm) 64 Processor 3400+, ~2.2GHz
- 2gb ram
- NVidia GeForce 6600
- Windows XP Home Edition (5.1, Build 2600) Service Pack 2

[Bigunale]

Onkohan tuolla 6600:lla tällainen tuki, joka näkyy vaatimuksissa?

A 128 MB Video Card, with support for Pixel Shader 2.0

Kokeilehan ottaa nettipiuha irti, virustorjunta ja palomuuri sen jälkeen pois päältä ja sitten uudestaan pelin kimppuun. Jos nämä eivät toimi, pelkään pahoin, että vika on sitten koneessasi tai sitten pitää odottaa uutta päivitystä. Voit toki ottaa yhteyttä tuonne supportiin, johon laitoinkin jo aiemmin osoitteen.

[Aaltsi]

Ko. tuki löytyy.
Kokeilin ottaa pois käytöstä virus- ja vakoilusuojauksen ja palomuurin. Ongelma esiintyy edelleen.
Niin ja otin tietenkin pois käytöstä netinkin.